Privacy Policy

10hibajee-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় 6টি মূলনীতি

10hibajee-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যাতে কেউ তা পড়তে না পারে।

তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার নয়

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

Two-factor authentication ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন — কোনো প্রশ্ন ছাড়াই।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

স্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় লেখা, যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য দিয়ে কী করা হচ্ছে।

ভূমিকা

10hibajee-এ আপনাকে স্বাগতম! এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি। আমাদের লক্ষ্য হল আপনাকে সর্বোচ্চ স্তরের গোপনীয়তা সুরক্ষা দেওয়া এবং আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখা।

আপনি 10hibajee-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে। তাই আমরা অনুরোধ করি, এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারীর তথ্য তার নিজের সম্পদ। আমরা শুধুমাত্র তখনই তথ্য সংগ্রহ করি যখন তা আপনাকে ভালো সেবা দিতে সত্যিই প্রয়োজন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

10hibajee প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • ব্যক্তিগত পরিচয়: নাম, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম (username), পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে) এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের ইতিহাস।
  • আর্থিক তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড। কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
  • ডিভাইস ও টেকনিক্যাল ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইসের তথ্য এবং কুকি ডেটা।
  • গেমিং কার্যকলাপ: আপনার খেলার ইতিহাস, বাজির রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়।

মনে রাখবেন, আমরা শুধুমাত্র ওই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা অভিজ্ঞতা দিতে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে দরকার। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

10hibajee আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপদ রাখা।
  • জমা, উত্তোলন এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান এবং প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান করা।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজড অফার ও প্রমোশন পাঠানো (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
  • প্রতারণা, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
  • আমাদের প্ল্যাটফর্মের উন্নতি এবং নতুন ফিচার তৈরিতে বিশ্লেষণ করা।
  • প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রকের বিধিমালা মেনে চলা।
আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। শুধু আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

10hibajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর, নিরাপত্তা যাচাইকারী এবং প্রযুক্তি সহযোগীদের সাথে, যারা আমাদের সেবা পরিচালনায় সাহায্য করে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • সুরক্ষামূলক উদ্দেশ্য: জালিয়াতি বা প্রতারণা ঠেকাতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি তাদের নেই।

কুকি ও ট্র্যাকিং

10hibajee ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আমাদের সাইটকে আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
প্রয়োজনীয় কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি আপনার পছন্দ ও ভাষা মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইটের ব্যবহার পরিমাপ করা ৬ মাস
মার্কেটিং কুকি কাস্টমাইজড অফার দেখানো ৩০ দিন

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

10hibajee-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার দাবি করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা সীমিত করতে বলতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য সহজে বহনযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় 10hibajee একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিয়েছে:

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS/SSL প্রোটোকল ব্যবহার।
  • সংরক্ষিত ডেটায় AES-256 এনক্রিপশন প্রয়োগ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ডেটা দেখতে পারেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ ও সতর্কতা ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কিন্তু কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা আপনাকে দ্রুত অবহিত করব।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

10hibajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন পর্যন্ত রাখে যতদিন তা প্রয়োজন। সাধারণ নিয়ম হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড রাখা হয় (আইনি প্রয়োজনে)।
  • মার্কেটিং তথ্য সম্মতি প্রত্যাহারের পরপরই মুছে ফেলা হয়।
  • লগ ফাইল সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নীতি পরিবর্তন

10hibajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন করা ইমেইলে আগাম জানাব এবং প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিফিকেশন দেখাব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আমরা ধরে নেব আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০০% নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

10hibajee আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

সোম–শুক্র, সকাল ৯টা – রাত ১০টা
এখনই যোগ দিন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, কখনো না। 10hibajee কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল সম্পূর্ণ ভিন্ন এবং আমরা ব্যবহারকারীর বিশ্বাসকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। তবে আইনি কারণে কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। তবে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন। আমাদের কুকি পলিসি সেকশনে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

হ্যাঁ, আপনার সমস্ত আর্থিক লেনদেন TLS/SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন করা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাব। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে জিতুন

10hibajee-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে আমরা প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড়ের আস্থা অর্জন করে চলেছি। আজই আমাদের সাথে যোগ দিন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত
সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড
১০ লক্ষ+ ব্যবহারকারী
আমাদের উপর আস্থা রাখেন
লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম
আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী
English